Frakt, leverans och retur

 

Frakt, leverans och avhämtning

  • 30x40-bilder printas på fotolabbet först efter att du har lagt din beställning och skickas här ifrån på tisdagar (första bästa tisdag efter att vi har fått printet/postern levererad till oss). Observera att det därför kan vara lite längre leveranstid på dessa.

  • 30x40-bilder levereras i fyrkantiga papprör till närmaste utlämningsställe.

  • Vykort (10x15) och A5 (15x21) finns i lager och skickas omgående i hårdare kuvert direkt till den adress du angivit.

  • Frakt- och emballagekostnad tillkommer på alla beställningar om inget annat angives.

  • Fri avhämtning hos Karolina Germundsson, Björndal 1, 590 39 Kisa efter överenskommelse.

Retur

  • Du har 14 dagar på dig att returnera en order efter att du tagit emot den.

  • Vill du returnera ett köp du gjort kontaktar du oss på info@karolinagermundsson.se  och anger ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer, anledningen till returen samt vilken vara som returneringen gäller.

  • Produkten ska skickas väl emballerad och oanvänd i originalkartong.

  • Returkostnaden står du som kund för.

  • Skicka varorna som ska returneras inom 14 dagar från det att du kontaktat oss.

  • Om produkten eller förpackningen är använd eller skadad förbehåller vi oss rätten att dra av värdeminskningen från återbetalningssumman.

  • Observera att undantag kan gälla för specialtillverkade varor.

Byte

  • Om du önskar byta en eller flera av dina mottagna varor mot någon annan, så sköts det som en retur. Det vill säga, du skickar tillbaka det du inte vill ha, och vi skickar tillbaka pengar. De nya varorna som du önskar köpa beställer du som vanligt på vår hemsida.
  • Observera att undantag kan gälla för specialtillverkade varor.

Reklamation

  • Skulle du få en defekt vara eller om den skulle vara fellevererad var vänlig kontakta oss på info@karolinagermundsson.se och ange namn, adress, e-postadress, ordernummer, vilken vara det gäller samt bifoga gärna en bild.